Rondero asegura que deben resarcir el daño, pero no con otras señales, pues estos canales tienen un perfil específico. Cuando menos, dice, se debería restituir el dinero pues no es suficiente con una disculpa.

A principios de mes Cablevisión y Sky sacaron de su menú los canales infantiles. A partir de entonces comenzaron una serie de ataques a través de desplegados en los que ambas partes exponen su versión del conflicto, “pero eso al público no le importa”.

De acuerdo con el columnista de EL UNIVERSAL, esta es una situación frecuente en la televisión abierta, cuando suspenden la trasmisión de una serie y recuerda especialmente el caso de Dallas. “Suspendieron el último capítulo y tuvieron la osadía de repetir desde el primero sin pasar nunca el final de la serie”, dice.

Esto fue hace 20 años y considera que con el Tratado de Libre Comercio y el avance en las telecomunicaciones ya no deberían pasar estas cosas, aunque la situación es diferente pues en el sistema abierto no se paga por el servicio, pero en el caso de sistemas restringidos, sí, por lo que deben resarcir el daño a los suscriptores.

La solución es muy complicada a decir del experto porque son empresas trasnacionales que tienen sus propios códigos y tabuladores, “que no les importa la afectación”.

Por un lado está una empresa que pone su precio y quien quiera su servicio debe pagarlo; por otro está otra que asegura que sus márgenes de operación no le permiten pagar estas cantidades. Y en el último reducto está el suscriptor, que sin intervenir en las negociaciones termina pagando las consecuencias.

Este tipo de situaciones siempre tienen un trasfondo económico, pero los afectados son los suscriptores que se quedan en suspenso, porque nadie les dice qué va a pasar con el servicio.

“Es una afectación doble porque muchos contratan estos canales para tener a los niños entretenidos”, por ello, considera Rondero que más que una rectificación o una disculpa deben restaurarles el daño a los suscriptores.