La secretaria del Medio Ambiente, Claudia Sheinbaum, reconoció que se trató de un problema de despacho, pues el área de operación no previó que las unidades saldrían saturadas de Indios Verdes sin espacio para usuarios de otras estaciones.

En entrevista, la funcionaria capitalina consideró que al igual que en el Metro, desde hoy deberán salir camiones vacíos de Indios Verdes a estaciones clave como Insurgentes o Chilpancingo, donde ayer la capacidad del servicio quedó rebasada por la demanda.

Asimismo, negó que haya déficit de autobuses. "No faltan porque hay estaciones en donde van prácticamente vacíos. El problema es un asunto de despacho que tenemos que analizar y resolver", dijo.

Un par de horas luego de comenzar el servicio diurno, el sistema registró retrasos en Indios Verdes, donde un par de camiones tuvieron fallas en el sistema de arranque, lo que retrasó su salida.

Desde esa misma hora, automovilistas coparon Insurgentes e invadían el carril del Metrobús en el tramo sin confinamiento entre Reforma Centro y la colonia Roma.

El caos se agudizó en la glorieta de Insurgentes; a partir de ahí, los intervalos del servicio se prolongaron hasta 20 minutos en estaciones subsecuentes.

A las 9:00 horas, los radiotransmisores de las unidades reportaban fallas en un Metrobús cuyas puertas no cerraban por exceso de gente en la estación Olivo.

En el reporte de la unidad 48 decía: "Las puertas de la unidad que va delante de mí están fallando en cada estación y no recibe apoyo. La gente de apoyo no sabe qué hacer".

A las 9:45 otro reporte señalaba: "En Chilpancingo ya no cabe la gente y no hay unidades hacia el sur. ¿Qué está pasando?".

A esa misma hora sobre la glorieta de Insurgentes, Claudia Sheinbaum y Jesús Paredes, director de la empresa Corredor Insurgentes S.A., colocaban conos anaranjados como señales temporales, pues los autos saturaban la glorieta y el confinamiento.

"Vamos a estar poniendo algún confinamiento provisional, pues la empresa que tenemos contratada para ello (Trocasa) desafortunadamente no lo hizo la noche de ayer. Hoy por la noche reanudarán los trabajos pues no pueden trabajar de día por la operación del Metrobús", explicó Sheinbaum.

Pero los imprevistos no terminaron: Cerca del mediodía otro desperfecto de un autobús en la estación Reforma generó nuevos retrasos en la frecuencia del transporte con la consecuente molestia entre el centenar de usuarios aglomerados en Chilpancingo.

Más aún: casi a las 13:00 horas la unidad RTP0070 chocó con dos autos que invadieron el confinamiento a la altura de eje 10 Sur.